Ajándékokat a shellsmart.com weboldalon a Shell alkalmazásban, illetve bizonyos ajándékokat az ügyfélszolgálat segítségével is rendelhet. Ajándékokat a weboldalon és a Shell alkalmazásban úgy rendelhet, ha bejelentkezik online fiókjába, majd kiválasztja a kívánt ajándékot, véglegesíti rendelését, mi pedig 30 napon belül házhoz szállítjuk azt.

Amennyiben az ügyfélszolgálaton keresztül szeretné megrendelni az ajándékát pontokért, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a ClubSmart ügyfélszolgálatával Live Chaten munkanapokon 8:00 és 16:45 között vagy a +36 1 777 9001-es telefonszámon munkanapokon 8:00 és 17:00 között. 

Kérdését e-mailen is megírhatja a smart@shell.hu e-mail címen, kártyaszáma és személyes adatai megadásával (név, születési dátum, lakcíme, illetve e-mail címe).