Célunk, hogy a gyűjtött pontok a lehető leghamarabb megjelenjenek pontegyenlegén, ez a töltőállomásokon gyűjtött ún. Alap ClubSmart pontok esetén maximum 72 órát vesz igénybe. Abban az esetben, ha pár nap múlva sem kerül pontegyenlege frissítésre, kérjük, ellenőrizze, hogy biztosan a jó kártyaszámmal jelentkezett-e be, például kártyacsere után.
Amennyiben továbbra sem látja a jóváírt pontokat, kérjük lépjen kapcsolatba a Shell ClubSmart ügyfélszolgálatával a smart@shell.hu e-mail címen vagy a +36 1 777 9001-es telefonszámon.
Kapcsolat
Biztosíthatjuk, hogy mindenképpen segíteni fogunk választ találni a kérdésére, bármi is legyen az. Vegye fel a kapcsolatot csapatunk egyik tagjával még ma.
Chat
További információért kérjük vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal a Live Chat segítségével.
Chates megkereséseket átmenetileg hétköznap 11 és 15 óra között fogadunk. Az esetlegesen okozott kényelmetlenségért szíves elnézését kérjük!
A Live Chat-be történő belépéshez kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található piros "Súgó" gombra.
Emailt is írhat nekünk, és amint tudunk, válaszolni fogunk rá.
Telefon
A Shell töltőállomásokkal és a Shell Clubsmart programmal kapcsolatos kérdéseivel ekkor kereshet minket:
Telefonos megkereséseket átmenetileg hétköznap 11 és 15 óra között fogadunk. Az esetlegesen okozott kényelmetlenségért szíves elnézését kérjük!
Telefonszám mutatása
Our experts are on Twitter from Monday to Friday: 8.00AM to 5.00PM for simple questions and quick queries.
Tweet us @ShellStationsUK