Családi programunkban részt vehet minden regisztrált ClubSmart Tag, részletes tájékoztatás az alábbi linken található: www.shellsmart.com.

• Maximum 5 ClubSmart kártya vonható össze egy pontgyűjtő családba (1 fő- és 4 társkártya). A főkártyához maximum 4 társkártya csatlakoztatható. Az 5 ClubSmart kártya közül csak 1 kártya lehet főkártya. A pontgyűjtésben az összes kártya részt vesz, azonban pontbeváltás kizárólag a főkártyával lehetséges.
• Minden társkártyával gyűjtött pont automatikusan a főkártya pontegyenlegéhez adódik hozzá, tehát a társkártyák pontegyenlege a kártyahasználat során 0.
• Ha egy kártyabirtokos úgy dönt, hogy társkártyaként csatlakozik egy pontgyűjtő családhoz, egyúttal elfogadja azon feltételt, hogy az összes általa gyűjtött pont a főkártya pontegyenlegéhez adódik hozzá, egészen addig amíg ki nem lép a családból.
• Ha egy társkártya kiválik a családból, úgy az egyéni pontgyűjtést 0 ponttal kezdi meg, tehát a család tagjaként gyűjtött pontok mennyisége a főkártyán marad.
• Ha a főkártya kiválik a családból, úgy az egyéni pontgyűjtést a család összes – társkártyák által is – megszerzett pontjaival folytatja. Kártyacsalád létrehozása és megszüntetése e-mail vagy postai levél útján lehetséges, az azonosító adatok megadásával. A társkártya csatlakozási kérelem a fenti linken megtalálható.