Amennyiben fizikai kártyája elveszett, ellopták vagy meghibásodott és azt egy másik fizikai kártyára szeretné cserélni, ahhoz először kérjen egy új, regisztrálatlan kártyát valamelyik magyarországi Shell töltőállomáson.
Amennyiben van online fiókja:
A weboldalon, belépés után az alábbi lépésekkel tudja cserélni kártyáját:
Belépés után válassza ki a fiókom lehetőséget
Válassza a kártyacsere alatt a ClubSmart kártya hozzáadása funkciót
Amennyiben nincs online fiókja:
Ha Ön nem rendelkezik online fiókkal, ClubSmart kártyája cseréjéről egy új online fiók létrehozásával és egy plasztik (még nem regisztrált) ClubSmart kártya hozzácsatolásával gondoskodhat.
Ön dönthet úgy is, hogy nem kíván a továbbiakban plasztik kártyát használni, új online fiókját létrehozhatja kizárólag digitális kártyával is. Ha ezt választja, nem kell fizikai kártyát kérnie, egyszerűen töltse le a Shell alkalmazást és e-mail címe megerősítése után válassza a "digitális kártyát hozok létre" opciót.
A korábban gyűjtött pontok átvitelével kapcsolatban vagy bármely egyéb felmerülő kérdés esetén, kérjük vegye fel a kapcsolatot a ClubSmart ügyfélszolgálattal az elérhetőségek egyikén!