Cikkek ebben a szekcióban

Több megtekintése

Hogyan kaphatok új kártyát elveszett, ellopott vagy hibás kártyám helyett?

  • Frissítve

Elveszett, ellopott vagy hibás kártyája helyett kérjen egy új ClubSmart kártyát bármelyik magyarországi Shell töltőállomáson.

Amennyiben Ön online fiókkal rendelkezik, akkor az új ClubSmart kártyáját kizárólag az online fiókján keresztül tudja cserélni a „Kártyacsere” menüpontban.

Amennyiben Ön online fiókkal nem rendelkezik, ClubSmart kártyája cseréjéről egy új (még nem regisztrált) ClubSmart kártya regisztrációjával gondoskodhat. Egyszerűen a www.clubsmart.hu oldalon regisztrálja kártyáját, pontosan ugyanazokkal az adatokkal, mint a régi ClubSmart kártyáján volt, így a kártyák automatikusan összevonásra kerülnek és pontegyenlege maximum 72 óra elteltével az új ClubSmart kártyáján jelenik meg.

Amennyiben 72 óra elteltével nem jelenik meg a pontegyenlege az új ClubSmart kártyáján fiókjába belépve, kérjük  vegye fel a kapcsolatot a ClubSmart Ügyfélszolgálattal a Live Chaten munkanapokon 8:00 és 16:45 között, vagy telefonon  a (06 1) 777 9001-es telefonszámon, munkanapokon 8 és 17 óra között.

Hasznos volt ez a cikk?
86 szavazóból 82 találta hasznosnak a választ

Kapcsolat

Biztosíthatjuk, hogy mindenképpen segíteni fogunk választ találni a kérdésére, bármi is legyen az. Vegye fel a kapcsolatot csapatunk egyik tagjával még ma.

Chat

További információért kérjük vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal a Live Chat segítségével.

A Live Chat munkanapokon 8.00-16:45 között érhető el, kivéve ünnepnapokon.

A Live Chat-be történő belépéshez kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található piros "Help" gombra.

Email

Emailt is írhat nekünk, és amint tudunk, válaszolni fogunk rá.

Shell töltőállomások
ClubSmart ügyfélszolgálat

Telefon

A Shell töltőállomásokkal és a Shell Clubsmart programmal kapcsolatos kérdéseivel ekkor kereshet minket:

Hétfőtől péntekig: 8:00 ‒ 17:00

Telefonszám mutatása (06-1) 480 1114
Shell töltőállomások:
ClubSmart ügyfélszolgálat: (06-1) 777-9001