A Shell alkalmazás megbízható és tesztelt, ugyanakkor előfordulhat, hogy nem működik, ha:
- nincs megfelelő internet kapcsolat
- túl sok egyéb alkalmazás fut a mobilján
Gyors helyreállításhoz javasoljuk az alkalmazás eltávolítását, majd újra telepítését.

Így távolíthatja el a Shell alkalmazást:

IOS telefonokon:
1. Keresse meg a Shell alkalmazást a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a Shell alkalmazás ikonját és tartsa úgy pár másodpercig, amíg az összes alkalmazás elkezd rezegni – egy ’X’ jelenik meg mindegyik alkalmazás bal felső sarkában.
3. Kattintson rá a Shell alkalmazás ’X’ jelére hogy eltávolítsa, vagy leállítsa az alkalmazást.

Android telefonokon:
1. A Beállítások funkcióban válassza ki az Alkalmazások pontot.
2. Görgessen le, és válassza ki a Shell alkalmazást.

3. Válassza ki az "ELTÁVOLÍTÁS”-t.

4. Miután eltávolította a Shell alkalmazást, nyissa meg a Play Áruházat, keressen rá a Shell alkalmazásra, majd telepítse azt.
5. Nyissa meg az alkalmazást és lépjen be.

Annak érdekében, hogy a jövőben még jobbá tehessük az alkalmazást, ha bármilyen probléma lépne fel működés közben, kérjük, ossza meg velünk. Értékeljük visszajelzését!