A Shell Live Chat egy új kapcsolatfelvételi lehetőség, melynek segítségével tájékoztatást kérhet Shell termékekről, szolgáltatásokról, aktuális promóciókról és még sok egyébről.
Próbálja ki Ön is az új Live Chat funkciót!
A Live Chat munkanapokon 8.00-16:45 között érhető el.
A Live Chat gomb a jobb alsó sarokban érhető el a következő oldalakon:
- A Lépjen velünk kapcsolatba shell.hu oldalon
- A clubsmart.hu weboldalon
- Az Autósokshell.hu oldalon
- Illetve a shell.hu minden egyes oldalán
A Live Chat használatának lépései:
- lépés: Kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található „Súgó” gombra
- lépés: Kattintson a képernyő jobb also sarkában található „Chat indítása” gombra
- lépés: Adja meg a kért adatokat (név, email cím, üzenet). A mezők kitöltése után kattintson a jobb alsó sarokban található „Csevegés indítása” gombra.
- lépés: Megkezdheti a csevegést ügyfélszolgálatunkkal.
- lépés: Az ügyintézés befejezését követően lehetősége van értékelni Live Chat tapasztalatát a „👍” vagy a „👎” gombra kattintva. Megoszthatja velünk véleményét is, ezáltal fejleszteni tudjuk Chat szolgáltatásunkat a jövőre nézve.
A „Hagyjon megjegyzést” mező kitöltését követően kattintson a „Küldés” gombra.
6. lépés: A Live Chat ablak bezárásával csevegését befejezheti.