A Shell töltőállomásokon történt káresettel kapcsolatos bejelentést az alábbi elérhetőségeken tehet. Fontos, hogy bármilyen jellegű esemény bekövetkezése után, amennyiben észrevétele van, azt a lehető legrövidebb időn belül jelezze felénk.
Kérjük írjon nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy e‑mailben az info-hu@shell.com címre küldje el részünkre. Emellett ügyfélszolgálatunk munkanapokon 8:00 és 16:45 óra között élő chaten is rendelkezésére áll. Élő csevegésbe kezdhet kollégáinkkal a www.clubsmart.shell.hu weboldalon a Súgó lehetőségre kattintva, (melyet az oldal jobb alsó sarkában találhat meg) vagy a Shell alkalmazásban a Segítség menüponton keresztül a „Live Chat” lehetőségre kattintva.