Online fiók
- Mi a teendőm, ha nem kaptam meg az egyszeri megerősítő kódot, vagy a kódom lejárt?
- Milyen teendőm van az egyszeri megerősítő kód bevezetése után?
- Miért került bevezetésre az egyszeri megerősítő kód?
- Elfelejtettem a jelszavamat a ClubSmart fiókomhoz a weboldalon. Mi a teendőm?
- Miért nem tudok bejelentkezni a Shell ClubSmart fiókomba a weboldalon?
- Miért nem tudok bejelentkezni a ClubSmart online rendszerébe?
- Üzenetet kaptam, arról, hogy a kártyám zárolva lett. Mit kell ilyenkor tennem?
- A rendszer nem engedi, hogy megváltoztassam a jelszavamat. Mit tegyek?
- Tájékoztattam a Shellt címem megváltozásáról, értesítéseik azonban még mindig a régi címemre érkeznek, vagy egyáltalán nem kapom meg azokat.
- Mi történik az adataimmal a fiók törlését követően?
- Nem szeretnék értesítéseket kapni (e-mail/sms). Hogyan tudok leiratkozni?
- Elvesztettem a kártyámat és valaki felhasználta a pontjaimat.
- Miért nem tudok belépni online fiókomba?
- Miért kötelező megadnom e-mail címemet a ClubSmart oldalán vagy a Shell Alkalmazásban?
- Hogyan kaphatok extra pontokat a regisztrációm után?
- Miért kell regisztrálnom a kártyámat?
- Pontegyenlegem nem tükrözi az aktuális helyzetet. Mi az oka?
- Regisztrációm sikertelen. Mi lehet ennek az oka?
- Áthelyezhetem pontjaimat egy másik kártyára?
- Hogyan kaphatok új kártyát elveszett, ellopott vagy hibás kártyám helyett?
- Hogyan tudom törölni Shell ClubSmart tagságomat?