Online fiók
- Miért nem tudok bejelentkezni a ClubSmart online rendszerébe?
- Üzenetet kaptam, arról, hogy a kártyám zárolva lett. Mit kell ilyenkor tennem?
- Miért nem ismeri fel a rendszer az adataimat
- A rendszer nem engedi, hogy megváltoztassam a jelszavamat. Mit tegyek?
- Tájékoztattam a Shellt címem megváltozásáról, értesítéseik azonban még mindig a régi címemre érkeznek, vagy egyáltalán nem kapom meg azokat.
- Mi történik az adataimmal a fiók törlését követően?
- Nem szeretnék értesítéseket kapni (e-mail/sms). Hogyan tudok leiratkozni?
- Elvesztettem a kártyámat és valaki felhasználta a pontjaimat.
- Sikerült online regisztrálnom, de nem kaptam jelszót.
- Miért nem tudok belépni online fiókomba?
- Miért kötelező megadnom e-mail címemet a ClubSmart oldalán vagy a Shell Alkalmazásban?
- Elfelejtettem a jelszavamat. Mi a teendőm?
- Milyen kártyaszámot használjak a regisztrációhoz és a bejelentkezéshez?
- Hogyan kaphatok extra pontokat a regisztrációm után?
- Hogy tudom regisztrálni a kártyámat?
- Miért kell regisztrálnom a kártyámat?
- Pontegyenlegem nem tükrözi az aktuális helyzetet. Mi az oka?
- Regisztrációm sikertelen. Mi lehet ennek az oka?
- Áthelyezhetem pontjaimat egy másik kártyára?
- Hogyan kaphatok új kártyát elveszett, ellopott vagy hibás kártyám helyett?
- Hogyan tudom törölni Shell ClubSmart tagságomat?