A szakasz cikkei

Miért nem kaptam meg az ajándékomat?

  • Frissítve

Az ajándékokat alapesetben a ClubSmart adatbázisban rögzített címre szállítjuk ki.

Éppen ezért, az ajándékok megrendelése közben ellenőrizze címe helyességét, hogy az ajándék a megfelelő helyre érkezzen. A Működési Szabályzat értelmében, amennyiben a ClubSmart Tag regisztrációkor megadott személyes adatai időközben változnak, erről a ClubSmart ügyfélszolgálatát értesítenie kell. A tévesen vagy hiányosan megadott adatok miatti késedelemért vagy nem teljesítésért a Shell Hungary Zrt. felelősséget nem vállal.
Címét a +36 1 777 9001-es telefonszámon a smart@shell.hu e-mail címen vagy online fiókja segítségével módosíthatja.

Lakcímétől eltérő szállítási címet a fent megadott telefonszámon igényelhet, a rendelés leadásától számított négy napon belül.

Hasznos volt ez a cikk?
20 szavazóból 16 találta hasznosnak a választ

Kapcsolat

Biztosíthatjuk, hogy mindenképpen segíteni fogunk választ találni a kérdésére, bármi is legyen az. Vegye fel a kapcsolatot csapatunk egyik tagjával még ma.

Chat

További információért kérjük vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal a Live Chat segítségével.

A Live Chat munkanapokon 8:00-16:45 között érhető el.

A Live Chat-be történő belépéshez kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található piros "Súgó" gombra.

Email

Emailt is írhat nekünk, és amint tudunk, válaszolni fogunk rá.

Shell töltőállomások

ClubSmart ügyfélszolgálat

Shell Card üzemanyagkártya ügyfélszolgálat

Telefon

A Shell töltőállomásokkal, Shell Clubsmart programmal és Shell üzemanyagkártya kapcsolatos kérdéseivel ekkor kereshet minket:

Telefonos megkereséseket átmenetileg hétköznap 8:00 és 17:00 óra között fogadunk.

Telefonszám mutatása Shell töltőállomások:
(06-1) 480 1114
ClubSmart ügyfélszolgálat:
(06-1) 777-9001
Shell Card üzemanyagkártya ügyfélszolgálat:
(06-1) 480-1111
Shell Recharge ügyfélszolgálat:
(06-1) 480 1114 (4-es mellék)