Az on-line megrendelhető termékek esetén ügyfeleink jogosultak a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Az elállási határidő 14 naptári nap.

• Egyetlen termékre vonatkozó szerződés esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a terméket átvevő személy, a kiszállítást végző személytől a terméket átveszi.
  
  
•  Több termék átadásakor attól a naptól számított 14 naptári nap elteltével jár le, amelyen a terméket átvevő személy, a kiszállítást végző személytől az utolsó tételt vagy darabot átveszi.

Elállási szándékával kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a ClubSmart ügyfélszolgálatával Live Chaten munkanapokon 8:00 és 16:45 között vagy a +36 1 777 9001-es telefonszámon munkanapokon 8:00 és 17:00 között. 

Kérdését e-mailen is megírhatja a smart@shell.hu e-mail címen, kártyaszáma és személyes adatai megadásával (név, születési dátum, lakcíme, illetve e-mail címe).